Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Online-Casino-Plattform in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Schweizer Glücksspielgesetzgebung. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen und höchste Standards bei der Datensicherheit zu gewährleisten.
1. Allgemeine Bestimmungen und Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und registrierten Nutzer unserer Online-Casino-Plattform, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben oder unsere Dienste von der Schweiz aus nutzen. Als Betreiber einer Online-Glücksspielplattform unterliegen wir den strengen Vorschriften des schweizerischen Geldspielgesetzes (BGS) sowie den Bestimmungen der Eidgenössischen Spielbankenkommission.
Wir fungieren als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzgesetzes und sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verarbeiten. Diese Erklärung beschreibt detailliert, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnistatbestände, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wir halten uns dabei an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Datenminimierung.
2. Art der erhobenen personenbezogenen Daten
Zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Casino-Dienste und zur Einhaltung der regulatorischen Anforderungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Datenerhebung erfolgt sowohl bei der Registrierung als auch während der laufenden Nutzung unserer Plattform.
Bei der Kontoeröffnung erfassen wir folgende Identifikationsdaten:
- Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
- Aktuelle Wohnadresse einschließlich Postleitzahl und Wohnort
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kommunikation
- Geschlecht und bevorzugte Sprache für die Plattformnutzung
- Kopien von Ausweisdokumenten zur Alters- und Identitätsprüfung
Für Zahlungsabwicklungen und Geldwäscheprävention erheben wir zusätzlich:
- Bankverbindungsdaten, Kreditkarteninformationen oder E-Wallet-Details
- Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionsverläufe
- Nachweise über die Herkunft der Gelder bei größeren Transaktionen
- Berufliche Angaben und Einkommensnachweise bei Bedarf
Während der Nutzung unserer Plattform protokollieren wir automatisch technische und spielbezogene Daten wie IP-Adressen, Browser-Informationen, Spielverhalten, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Zeitstempel aller Aktivitäten.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen, klar definierten Zwecken, die alle auf gesetzlichen Grundlagen basieren. Als lizenzierter Online-Casino-Betreiber sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten.
Die Hauptzwecke der Datenverarbeitung umfassen:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Zugangskontrolle
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Führung von Spielerkonten
- Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitäts- und Altersverifizierung
- Einhaltung der Geldwäschevorschriften und Betrugsprävention
- Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden
- Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen und Erkennung problematischen Spielverhaltens
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind die Vertragserfüllung, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß schweizerischem Glücksspielrecht, die Wahrung berechtigter Interessen des Unternehmens sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung für Marketing- und Werbezwecke.
Für statistische Auswertungen und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, wobei ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen wird.
4. Datenübermittlung und Weitergabe an Dritte
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in gesetzlich zulässigen Fällen und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Als Online-Casino sind wir auf verschiedene Dienstleister angewiesen, um unsere Dienste ordnungsgemäß bereitstellen zu können.
Datenübermittlungen erfolgen an folgende Kategorien von Empfängern:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Spielsoftware-Anbieter für die Bereitstellung von Casino-Spielen
- IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und technischen Support
- Identitätsverifikations-Services für die Durchführung von KYC-Prüfungen
- Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer im Rahmen der Geschäftstätigkeit
- Aufsichtsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu implementieren und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Bei Übermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
In besonderen Fällen können wir zur Weitergabe von Daten verpflichtet sein, etwa bei behördlichen Anfragen, gerichtlichen Anordnungen oder zur Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten im Zusammenhang mit Geldwäsche oder Betrug.
5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder unrechtmäßiger Übermittlung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
- Sichere Datenzentren mit physischen Zugangskontrollen und Überwachung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit strenger Beschränkung auf autorisiertes Personal
- Verschlüsselte Datenspeicherung mit modernen Kryptographie-Standards
- Kontinuierliche Überwachung der Systeme auf verdächtige Aktivitäten
Alle Mitarbeiter mit Zugang zu personenbezogenen Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzbestimmungen geschult. Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den neuesten technologischen Entwicklungen.
Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir nicht vollständig ausschließen, dass Daten bei der Übertragung über das Internet abgefangen oder manipuliert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Zugangsdaten.
6. Speicherdauer und Löschfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Die Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich der Art der Daten und der regulatorischen Anforderungen.
Folgende Speicherfristen gelten für verschiedene Datenkategorien:
- Kontodaten und Identifikationsdokumente: 10 Jahre nach Kontoschließung
- Transaktionsdaten und Zahlungsinformationen: 10 Jahre nach der letzten Transaktion
- Spielprotokolle und Wettverlauf: 5 Jahre nach dem letzten Spielvorgang
- Korrespondenz und Kundenkommunikation: 5 Jahre nach der letzten Kommunikation
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder nach 3 Jahren Inaktivität
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Bei der Löschung verwenden wir sichere Verfahren, die eine Wiederherstellung der Daten unmöglich machen.
In bestimmten Fällen können längere Speicherzeiten erforderlich sein, etwa bei laufenden Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Untersuchungen. Sie werden in solchen Fällen über die verlängerte Speicherung informiert.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenfrei ausüben, wobei wir Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte unterstützen und entsprechende Anfragen zügig bearbeiten.
Ihre Datenschutzrechte umfassen:
- Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die getroffenen Maßnahmen informieren.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder berechtigter Interessen eingeschränkt sein können. Insbesondere bei Geldwäsche-Präventionsmaßnahmen oder laufenden Untersuchungen können wir nicht alle Löschungsanträge sofort erfüllen.
Falls Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Websitenutzung enthalten.
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Letzte Aktualisierung: Januar 2025